Mitarbeiter Support & IT (m/w/d)

Anforderungen:

• Technischer Anwender-Support per Ticketsystem und Telefon auf 1st & 2nd-Level-Basis
• Professionelle Betreuung unserer Kunden (Support) per E-Mail, Remote Zugriff oder am Telefon
• Erfassung, Fehleranalyse und -qualifizierung der Tickets sowie Koordination mit unseren internen Kollegen (Schnittstellenfunktion)
• Management unserer Telefonanlage (Siemens)
• Mitarbeit an IT-Projekten sowie Auswahl und Steuerung von Dienstleistern und Partnern
• Betreuung bestehender Systeme sowie Beschaffung, Konfiguration und Support von Soft- und Hardwarekomponenten

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in der IT
• Erste Führungs- und/oder Projektmanagementerfahrung in einem IT-Umfeld, idealerweise im medizinischen Umfeld von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse gängiger Microsoft-Produkte und Client/Server-Architektur
• Hohe Serviceorientierung und eine wertschätzende Kommunikation zeichnen Sie genauso aus wie eine strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch sowie fließende Englischkenntnisse

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken werden zugesichert.